Preguntas más frecuentes

PERSONAL

– ¿Con la reforma labora, debo tener a todo el personal fijo?

No, en absoluto. Esto es así porque el Convenio establece en su art. 18 que las empresas tendrán un 80% de personal, sobre la plantilla mínima que legalmente le sea exigida en cada situación, con contratos indefinidos y durante toda la vigencia del citado Convenio.

– ¿El personal tiene la obligación de comunicar su baja?

Sí, por supuesto. El art. 60 indica que de no avisar con la suficiente antelación, se podría amonestar a la persona en cuestión.

– ¿Si alguien no se presenta a trabajar, es una baja voluntaria?

Sí, por supuesto, pero solo si lo hace de manera continuada (más de 3 días) y sin justificación. Cabría, además, aplicar una apertura de expediente disciplinario por comisión de falta muy grave, la cual se puede sancionar con suspensión de empleo y sueldo de 30 a 90 días, o el despido.

– ¿Cuántas horas se debe trabajar al mes según el Convenio?

El cálculo fino es el siguiente. Teniendo en cuenta que son 1792 horas anuales, deberás hacer el cálculo en función de las semanas que tenga un año. En este sentido, por ejemplo, 2023 tiene 52 semanas y deberemos restar las 4,33 semanas del mes de vacaciones. Entonces, en cuanto a semanas laborales 2023 tiene un total de 47,67. Si tomamos las 1792 horas anuales y las dividimos entre las restantes 47,67 semanas, podremos ver cómo las semanas (a jornada completa) son de 37,59 horas.

Por lo tanto, si multiplicamos las 37,59 horas semanales por 4,33 semanas que tiene un mes de media en 2023, tendremos el resultado de 162,77 horas mensuales.

Ten en cuenta que deberás pasar este dato de decimal a sexagesimal (es decir, que 0,5 horas son 30 minutos, no 50 minutos)

– ¿Puedo despedir por Whatsapp?

Sí, pero no te lo recomendamos (te saldrá caro). Esto es así porque si despides a alguien sin seguir una serie de pasos muy bien tasados, como poco, será un despido improcedente (o nulo)

– ¿Puede un trabajador irse comunicándolo por Whatsapp?

Por supuesto que sí. Pero, si no deja los 15 días de preaviso, su baja voluntaria sería inmediata. Ahora bien, te recomendamos que le hagas llegar una carta en la cual firme reconociendo que ha comunicado a la empresa su baja voluntaria.

HORARIOS

– ¿Cuándo debo dar los calendarios al personal?

El primer mes de cada año. Pero, podrá ser revisado cada trimestre.

– ¿Puedo cambiar los horarios de “mañana y tarde” a “semana corta y semana larga” de manera unilateral?

No, en ningún caso. La modificación de los horarios debe llevarse a cabo por petición de los trabajadores o, si no lo piden, mediante una consulta a los mismos. Si directamente cambiamos unos horarios determinados, estaremos frente a una “modificación sustancial de las condiciones de trabajo”, lo que se equipara a un despido improcedente.

– ¿Los asuntos propios se acumulan si no se han disfrutado?

Si no se disfrutan, se pierden. Ahora bien, cabe la posibilidad mediante pacto entre las partes que se puedan acumular al año siguiente. Hay de margen hasta el 15 de enero del año siguiente pero, como te indicamos, lo sano es llegar a acuerdos en este sentido.

– ¿Y las vacaciones?

Depende de varios factores. Si el trabajador está de baja cuando le tocan las vacaciones, no las pierde y se le acumulan para cuando esté de alta. En definitiva, si por situaciones justificables no se han disfrutado, se acumulan

– ¿Cuántas horas extraordinarias puede hacer una persona al año?

Pocas. Un máximo de 80 horas extraordinarias por persona y año.

– ¿Cuánto tiempo puedo tener a un trabajador sin que se convierta en indefinido?

18 meses en un periodo de 24 meses. Es decir, puedes hacer un contrato temporal de 6 meses, enlazar con una suplencia de vacaciones de 6 meses y, al acabar esa suplencia de vacaciones, puedes una prórroga del contrato temporal de 6 meses más. A partir de ahí, la persona deberá ser contratada de manera indefinida o no renovada laboralmente hablando.

PRECIO DE LA PLAZA

– ¿Cómo fijo el precio?

Haciendo bien las cosas. Es decir, debes tener en cuenta todo el gasto del trimestre anterior para sumarlo y dividirlo después por la ocupación media que has tenido (bien en el trimestre anterior o cualquier periodo temporal que creas adecuado)

– Si tengo plazas públicas, ¿Qué precio debo aplicar a las privadas?

El que creas necesario. “Dice la leyenda” que, si tenemos plazas públicas, se debe aplicar el mismo precio a las plazas privadas. No existe ninguna obligación para eso, ya que estamos frente a la libertad de empresa. Por lo tanto, en una plaza totalmente privada, puedes aplicar el precio que creas más oportuno.

– ¿Puedo cobrar extras en una plaza?

Claro que sí, pero con un límite. Estamos hablando de plazas privadas y, por lo tanto, siempre y cuando las partes firmen en contrato que puede cobrarse un concepto determinado a un precio determinado, es un acuerdo totalmente válido.

– Si algunos usuarios me adeudan meses, ¿Qué puedo hacer?

Sin duda, reclamar. Si alguien te debe mensualidades, deberás ponerlo en conocimiento de la toda su familia en el caso que sea plaza privada. Por supuesto, si no hay acuerdo, deberás interponer una demanda monitoria y podrás echar a esa persona de tu Centro. Sí, has leído bien, puedes rescindir el contrato. Ahora bien, si se trata de una plaza pública o una prestación económica vinculada a servicio y es la familia la que se está quedando ese dinero, la cosa se complica. Nos tendrás que llamar.

AMONESTACIONES Y DESPIDOS

– ¿Qué ocurre si me sancionan en una inspección por culpa de un trabajador?

Pues es muy sencillo. Si te han sancionado en una inspección de los servicios sociales porque un trabajador, por ejemplo, no ha registrado la administración de la medicación, será tan sencillo como recopilar esa información, comprobar que la persona leyó o firmó la recepción de los protocolos de funcionamiento y, por supuesto, si es algo puntual o se repite en el tiempo. En función de lo anterior, podremos determinar si es una falta grave o muy grave y deberemos abrir expediente disciplinario a la persona en cuestión. Esa persona deberá hacer alegaciones en su descargo (si quiere) y deberemos contestarle indicando si se le sanciona y cómo se le sanciona.

– ¿Puedo despedir a un sindicalista?

Claro que sí. Lo único que deberás tener en cuenta es que el Convenio protege a los sindicalistas y deberemos tener una serie de cautelas al respecto. Pero sí, se puede despedir a un sindicalista.

– ¿Qué ocurre si no justifican una ausencia?

Pues que van “a la calle”. Si un trabajador no justifica de una a tres ausencias en un periodo de 30 días, estamos frente a la comisión de falta grave. Si no justifica más de 4 ausencias, en un periodo de 30 días, estamos frente a la comisión de falta muy grave y deberemos abrir expediente disciplinario.

– ¿Qué ocurre si alguien tiene sexo con compañeros en el Centro?

Se deberá abrir expediente disciplinario. En estos casos, deberemos probar muy bien lo que realmente ha pasado, ya que la apertura de expediente disciplinario en estos casos suele ser sencillo, sobre todo cuando las personas implicadas están casadas con terceros.

– ¿Y qué ocurre si alguien falsifica una baja o la alarga de manera injustificada?

Estaremos frente a la comisión de falta muy grave. Por lo tanto, deberemos abrir expediente disciplinario por falta muy grave, porque el art. 60.C.12 del Convenio Colectivo así lo indica.

INSPECCIONES

– ¿Debo firmar el acta?

No deberías. Piensa que el acta tiene valor probatorio y el hecho que firmes esa acta implica que estás de acuerdo con lo que figura en ella. Te recomendamos no firmar o, si firmas, que indiques que no estás conforme.

– ¿Qué debo hacer si no estoy de acuerdo?

Deberás realizar alegaciones. Sin duda alguna, deberás realizar unas alegaciones indicando en qué se está equivocando la inspección y, sobre todo, probando el error de inspección. Será esencial que, en tus alegaciones, además, solicites una nueva inspección para que puedan comprobar que todo está bien o subsanado. Otra manera de objetivar la realidad de una circunstancia, con un criterio contrario al de inspección es mediante un acta notarial.

– ¿Debería hacer alegaciones?

Sí y solo tienes 10 días hábiles (a veces 15, dependiendo de tu CCAA). Es esencial realizarlas, aunque sea para decir que estás de acuerdo, o que estás de acuerdo a medias. Piensa que del acta de inspección nacerá la posibilidad de que reclamen el pago de posibles multas que aparecerán en un expediente de propuesta de sanción. Sin duda, debes defenderte.

– ¿Qué ocurre si no hago alegaciones?

Nada bueno. Nada bueno, siempre y cuando aparezcan en el acta la comisión de infracciones graves o muy graves. Y no decimos “presunta comisión” porque para la Administración siempre estás cometiendo la falta y la presunción de inocencia o buena fe no existe en absoluto.

– Si quieren sancionarme y no estoy de acuerdo, ¿Acabaremos en juicio?

Depende de las alegaciones que hagas. Esto es así y no de otra manera. En tus alegaciones deberás defenderte de las acusaciones llevando a cabo un exhaustivo estudio de tus pruebas a contrario de lo que la inspección está indicando en cuanto a incumplimientos. Ahora bien, si lo que la inspección indica, es cierto, simplemente te quedará pagar de manera anticipada y asumiendo la responsabilidad, para beneficiarte de las bonificaciones que existen, además de poder proponer la reinversión de la multa en mejoras para el Centro y tus usuarios.

– ¿Existe el INFORME DE INSPECCIÓN?

Por supuesto y el informe de inspección no es el acta de inspección. El informe de inspección es un documento que muy pocos directores y gerentes de residencias conocen en España, menos del 3%. El INFORME DE INSPECCIÓN es un documento que nace a partir del acta de inspección y podemos decir, sin equivocarnos, que ese informe de inspección está lleno de detalles que el acta no indica. Por ejemplo, podrás ver el “sesgo” de la persona que te está inspeccionando y te dará pistas de hacia dónde va la Administración en relación a tu Centro.

– ¿Tienen la obligación de darme el INFORME DE INSPECCIÓN?

Por supuesto que sí. Tal y como te decimos, la Administración tiene la obligación de darte el INFORME DE INSPECCIÓN siempre y cuando lo solicites. El momento ideal para solicitar dicho informe es al final de tus alegaciones. Pero no te preocupes, que nosotros siempre lo pedimos…

COMPRAVENTA DE ACTIVOS GERIÁTRICOS

– ¿Cuánto vale mi residencia?

Eso dependerá de muchos factores. En este sentido, hay que analizar la situación geográfica, el nivel de ocupación, el mix de plazas (públicas + privadas), el precio de la plaza privada, los riesgos con la Administración, litigios pendientes, tu competencia, etc. Es decir, que si estás por vender, lo primero que deberás hacer es DIAGNOSTICAR cómo está tu Centro, más allá de la cuenta de explotación y del equilibrio patrimonial que tengas. Te damos una pista, será sano que separes edificio y explotación en una sociedad patrimonial y otra sociedad gestora.

– ¿Es buen momento para vender o comprar?

Siempre lo es. Dependerá en buena medida de las necesidades de tu empresa o las tuyas particulares. Por esta razón, el momento siempre es bueno, siempre y cuando el enfoque sea el correcto.

– Si soy comprador, ¿Debo hacer unas Due Diligences?

Por supuesto que sí. El hecho de llevar a cabo unas Due Diligences te ayudará a prever problemas a futuro de todo tipo, como litigios pendientes con trabajadores o Administración, así como diferentes riesgos que podrían afectar al normal desarrollo de la actividad de la empresa y, por lo tanto, afectar también a la cuenta de explotación. Además, si el Centro que quieres comprar tiene algún riesgo localizado, pero aún y así quieres adquirir dicho Centro, esos riesgos localizados te ayudarán a negociar el precio de compra. Evidentemente, nosotros podemos hacer unas completísimas Due Diligences para que puedas ser consciente de la realidad del activo o gestora que quieras adquirir.

– Si soy vendedor, ¿Debo aceptar la realización de unas Due Diligences?

Sin duda. El hecho de no aceptar unas Due Diligences son sinónimo de estar ocultando información. Por lo tanto, no tengas miedo en aceptarlas, porque nosotros nos ponemos a tu disposición para acompañarte en este proceso y eliminar o gestionar posibles riesgos que existan en tu Centro, de cara a posibles compradores.